Livraison & Retours

Quand vais-je recevoir mon colis ?

Nous offrons une livraison en 2-3 jours ouvrables pour toutes les commandes. Les week-ends et les jours fériés ne sont pas compris dans les jours ouvrables.

Envoyez-nous un message à hello@getpottd.com et nous vous aiderons à résoudre tout problème lié à votre commande.

Que faire si je n'aime pas mon article ?

Hmm, ce serait vraiment surprenant, mais pas d'inquiétudes - vous avez 30 jours après la réception de votre article pour effectuer un retour.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, inutilisé et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin de votre numéro de commande. Si vous avez reçu un article endommagé ou incomplet, n'hésitez pas à nous en faire part.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à hello@getpottd.com et nous nous occuperons de votre demande.

Veuillez noter que les retours seront envoyés à notre adresse de retour allemande.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Malheureusement, les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne pourront pas être acceptés.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, les frais de port sont gratuits pour toute adresse en BE pour toute commande de 50€ ou plus.

Produits & Kits

Que contient le kit de poterie ?

Votre kit comprend tout ce dont vous avez besoin pour commencer votre aventure créative :

2 x sacs de Pott'd Super Argile écologique et premium (1kg chacun). Notre argile est douce, souple et sèche naturellement à l'air libre (sans se fissurer) en 24 à 48 heures. Pas besoin d'avoir un grand four dans votre cuisine. Chaque kit contient suffisamment d'argile pour 8 à 10 créations de taille moyenne, ou 2 à 4 créations plus grandes, ou 1/8e d'une création dont vous avez mal évalué la taille.

5 x outils de poterie en bois pour sculpter, tailler, façonner et décorer, ainsi qu'une éponge de potier pour lisser la pâte - le tout emballé dans un sac à outils en tissu réutilisable.

8 peintures acryliques premium Pott'd.

2 x pinceaux d'artiste - un gros pour couvrir les surfaces et un fin pour peindre plus de détails.

1 x couche de base et vernis brillant pour une finition professionnelle.

1 x guide de démarrage rapide Pott'd avec des instructions étape par étape et des idées pour créer toute une série de poteries créatives.

1 x chevalet Pott'd pour afficher vos instructions pendant que vous créez.

Ai-je besoin d'un four ?

Non. Notre argile autodurcissante sèche naturellement en 24-48 heures. Pas besoin de studio de poterie, de tour de potier ou de four.

Que puis-je faire avec mon kit ?

Tout ce que vous pouvez imaginer ! Voici quelques idées de créations :

- Pots de fleurs

- Vases

- Petits plats

- Porte-encens

- Ornements

- Bougeoirs

- Pots de fleurs (encore plus grands)

Découvrez ce que nos clients et fans ont créé sur TikTok et Instagram.

Combien de temps mon argile peut-elle rester sur une étagère?

Notre Super Clay peut être conservée jusqu'à 9 mois - pour prolonger sa durée de vie, nous vous conseillons de la stocker dans un endroit frais! Nous ne parlons pas d'une pièce avec des lumières funky et une boule à facettes, mais d'un endroit avec des températures plus basses. Une fois que vous avez reçu votre kit, vous avez un bon 3/4 d'année pour utiliser toute cette belle argile!

Est-ce relaxant ?

Pour faire court : oui.

Créer avec de l'argile et se salir les mains est une expérience sensorielle qui détend votre esprit, vous déconnecte du monde et vous connecte à votre créateur/créatrice intérieur(e).

C'est calmant, apaisant, relaxant et excellent pour votre santé mentale.

Le kit est-il adapté aux enfants ?

Pott'd est adapté à tous les âges. Les ingrédients ne sont pas toxiques et conviennent aux enfants. Âge conseillé : à partir de 8 ans. (Veuillez tenir les outils tranchants à l'écart des enfants de moins de 8 ans).

Ce kit est pour combien de personnes ? Peut-on l'utiliser à 2

Un kit Pott'd est parfait pour deux personnes. Il contient suffisamment d'argile pour créer 8 à 10 créations de taille moyenne, ou 2 à 4 plus grandes.

Puis-je manger et boire dans mes créations ?

L'argile autodurcissante reste poreuse. Veuillez éviter de manger ou de boire dans vos créations. Et bien sûr, nous pensons qu'il va sans dire, mais ne consommez pas vos créations non plus.

À quel point cela peut-il être salissant ?

Cela dépend de vous ! La poterie autodurcissante est généralement propre et facile à nettoyer, mais vos mains deviendront sales (elles se lavent facilement avec un savon doux).

Nous vous recommandons également de protéger votre surface de travail avec du papier cuisson ou du papier pour travaux manuels - bien que toute tache d'argile ou de peinture puisse être facilement nettoyée avec de l'eau tiède.

Est-ce que pott'd est végétalien ?

Oui, Pott's est un produit certifié végétalien. Mais cela reste un produit non comestible !

Commandes & Paiement

Comment payer ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit ainsi que les paiements par Shop Pay et PayPal.

Oh ! Pourquoi ma carte de crédit / de débit a-t-elle été refusée

Nous utilisons un système de traitement des cartes tiers. Si votre paiement a été refusé, veuillez réessayer avec une autre carte et vérifier que votre compte bancaire et votre carte fonctionnent correctement.

Vais-je recevoir une confirmation de commande ? J'adore les confirmations de commande.

Une fois votre commande effectuée, vous devriez recevoir un e-mail de confirmation. Veuillez patienter 15 minutes avant de le recevoir et vérifiez vos dossiers de courriers indésirables / spams.

Inspirez-vous